Бесплатная горячая линия

Как летать с ребенком: правила российских авиакомпаний

 

Авиакомпании стараются сделать перелеты с детьми как можно более приятными и для родителей, и для других пассажиров. Но часто для достижения конечной цели они предлагают странные решения. Например, одну девушку с годовалой дочерью пересадили в бизнес-класс, что лишь в теории звучит красиво. На деле это были первые ряды эконома, которые отделили шторкой, а место ей досталось между двух мужчин в деловых костюмах.

Очевидно, что такое соседство было неудобным ни мужчинам, ни молодой маме. Потому она спокойно вернулась на свое место в хвосте самолете и с удобством расположилась в пустом ряду из трех кресел.

Предугадать такие ситуации невозможно, но спланировать комфортный перелет с детьми все равно реально. В статье мы рассмотрим, какие правила есть у авиакомпаний касательно перелетов с детьми, чтобы вы знали, как выбрать перевозчика и понимали, с какими трудностями вам придется столкнуться.

Содержание

Общие правила перевозки отдельных категорий пассажиров авиатранспортом

Основные правила перевозчики устанавливают самостоятельно. Но есть несколько таких, которые соблюдают все авиакомпании. Они изложены в специальном Приказе Минтранса России.

Детям не всегда нужно покупать билет

Как правило, билеты без места можно получить бесплатно или по большой скидке. Дети до 2 лет обычно летят без места, потому билет по России для них ничего не стоит. Если же точка прибытия находится за границами РФ, то заплатить придется 10% от стоимости взрослого тарифа. На ребенка, который летит с местом, нужно покупать билет. Стоить он будет по тарифу для детей до 12 лет.

Возраст маленького пассажира определяется на дату вылета. Требование пристегнуть ремни распространяется и на детей без места. Во время взлета или посадки, а также в зонах турбулентности ребенка нужно обязательно пристегнуть отдельным ремнем, который крепится к родительскому. Его выдадут стюардессы в начале пути.

Дети до 12 лет получают скидку на проезд

Скидка распространяется на сам тариф, а не на сборы и дополнительные таксы. Если она составляет 25% от стоимости взрослого билета, то в денежном выражении это будет 15-20 процентов, в зависимости от сборов. Например, если билет из Москвы в Екатеринбург для взрослого стоит 3629 рублей, то для ребенка он обойдется в 3123 рубля.

Ребенок до 12 лет не может лететь без сопровождения взрослых

Дети с инвалидностью и дети до 2 лет путешествуют только в сопровождении родителя, усыновителя или опекуна. Для ребенка постарше некоторые перевозчики предлагают услугу сопровождения.

По закону с 2 до 12 лет дети могут лететь под присмотром бортпроводника, а с 12 лет могут путешествовать самостоятельно. На самом же деле авиакомпании редко соглашаются брать на борт ребенка без взрослого до 5 лет, зато сопровождение предлагают вплоть до 16 лет.

В самолет можно взять детское питание, которое обычно не включают в норму провоза для ручной клади

Допустимые габариты коляски и объем детского питания каждый перевозчик определяет самостоятельно. И перед полетом этот нюанс стоит уточнить, иначе можно столкнуться с неожиданными ограничениями в аэропорту. Обычно для ребенка до 2 лет можно взять неограниченное количество детского питания. В некоторых авиакомпаниях выдвигают условие – оно должно помещаться в ручную кладь.

Детская коляска подлежит регистрации на стойке в аэропорту

Также на нее нужно получить багажную бирку, а потом бесплатно сдать в багаж. В большинстве случаев это можно сделать прямо у трапа самолета. Без багажной бирки коляску никуда не примут – по бирке она возвращается законному владельцу.

Получить ее обратно можно у трапа после полета, на стойке негабаритного багажа или на багажной ленте. Это зависит от внутренних правил аэропорта, в который прибыл самолет. Если в сложенном виде коляска не превышает размеры, допустимые для ручной клади, то ее можно взять с собой в самолет.

Пассажиров с детьми нельзя садить у аварийного выхода

Это запрещено правилами безопасности у всех без исключения авиакомпаний: в экстренной ситуации родитель будет спасать ребенка, а не помогать другим пассажирам выбраться.

Остальные правила индивидуальны у каждого перевозчика. И дальше мы рассмотрим, что же предлагают российские авиакомпании для комфортного путешествия с ребенком.

Основные правила Аэрофлота

Внутренние правила «Аэрофлота» действуют и в дочерней компании «Россия». Но в последней могут быть свои нюансы, связанные с перевозкой багажа и колясок.

Стоимость детских билетов

Билет для маленького пассажира в возрасте от 2 до 12 лет продается со скидкой 25% от стоимости взрослого тарифа. Если семья с ребенком летит в бизнес-классе, то для последнего скидка на билет составит 10% от взрослого тарифа.

Также дети могут участвовать в бонусной программе «Аэрофлот-бонус Юниор». Для этого ребенка нужно зарегистрировать сайте программы. Новые участники в возрасте от 2 до 12 лет сразу получают 500 приветственных миль.

Количество багажа

Если взрослый летит по тарифу «Лайт», то для ребенка до 2 лет без места не предусмотрено опции с отдельной ручной кладью и багажом. На других тарифах ребенку без места можно оформить багаж весом до 10 кг и замером не более 115 см по объемному весу. Например, здесь подойдет стандартный чемодан с параметрами 55 х 40 х 20 см, обычно именно его используют как ручную кладь.

Дети с местом могут провозить столько же багажа, сколько и взрослый по своему тарифу. Коляску можно использовать до посадки в самолет и сдать у трапа. Если ее объемный вес в сложенном виде не превышает 115 см, то ее можно взять на борт бесплатно.

На борт можно взять автокресло. Некоторые родители детей до 2 лет используют его как удерживающее устройство. Но в таком случае придется оплатить отдельное место для ребенка. Размер автокресла, которое разрешают взять, также ограниченно суммой его габаритов. Также оно должно быть сертифицированным для использования в самолете.

Питание и развлечения для детей

В Аэрофлоте предусмотрено бесплатное детское меню. Заказывать его нужно не позднее, чем за 24 часа до вылета. На выбор есть два варианта: питание для грудничков и для детей от 2 лет. Если лететь бизнес-классом, то там другое меню и заказывать его нужно за 36 часов до вылета. Можно взять свое детское питание без ограничений по объему жидкости. В норму ручной клади для ребенка оно тоже не входит.

В большинстве самолетов Аэрофлот есть встроенные в сидения экраны. Там показывают детские фильмы и мультики. Наушники бесплатно выдают бортпроводники. Также на рейсах часто предлагают пазлы, карандаши и детские раскраски. Но их наличие не гарантировано, а потому родителю следует отдельно позаботиться о таком развлечении для своего ребенка.

Основные правила S7 Airlines

Эта авиакомпания предлагает не такой и широкий спектр услуг для семей с детьми. Но в московском аэропорту Домодедово для них будет преимущество: там предусмотрены отдельные стойки регистрации.

Стоимость детских билетов

Для детей от 2 до 12 лет предусмотрена скидка в размере 25% от цены взрослого билета на всех тарифах. С 2 лет ребенка можно вписать в программу лояльности и накапливать бонусные мили.

Количество багажа

Во всех случаях норма детского багажа такая же, как и во взрослом тарифе. Семья с ребенком до 2 лет может сдать в багаж автокресло или люльку без доплаты. Детскую коляску можно провозить бесплатно независимо от ее габаритов. Это правило распространяется и на коляски для детей старше 2 лет.

Коляску-трость можно сдать у трапа самолета. На борт разрешается брать люльку или коляску, габариты которой в сложенном виде не превышают параметров 55 х 40 х 23 см. Пользоваться люлькой в полете перевозчик запрещает из соображений безопасности.

Питание и развлечения для детей

Если рейс длится более 5 часов, то компания предлагает детям от 2 до 12 лет бесплатное детское питание (оно включено в стоимость билета). На рейсах от 3 до 5 часов детское меню можно заказать за отдельную плату, и сделать это важно более чем за сутки до вылета. Для этого требуется заполнить специальную форму на странице онлайн-бронирования или позвонить в контакт-центр.

На рейсах из Москвы и Новосибирска компания выдает детям настольные игры и яркие книжки. Также иногда выдают карандаши и раскраски, что спасает, когда игрушки из дома уже надоели и не развлекают ребенка.

Основные правила Utair

В Utair пассажирам с детьми не предлагают ни отдельных мест, но развлечений в полете, ни специального детского меню. Вместо этого перевозчик помогает комфортно добраться от стойки регистрации до самолета.

Например, во Внуково, в терминале А, родители могут попросить коляску для ребенка до 5 лет. Ее бесплатно предоставят на стойке регистрации. В любом аэропорту можно доехать до трапа на своем самокате (только если он не электрический).

Стоимость детских билетов

Дети до 12 лет получают скидку до 25% от стоимости взрослого билета, но применяется она не всегда. Например, билет из Москвы в Сочи (эконом класс с ручной кладью) в декабре стоил 1485 рублей для взрослого и 1410 рублей для ребенка. А вот билет с включенным багажом на те же дни стоит 3085 рублей для взрослого и 2610 рублей для ребенка: здесь скидку компания уже применяет.

Количество багажа

На ребенка до 2 лет без места компания выделяет одно место для ручной клади размером до 40 х 30 х 20 см и весом до 5 кг. Если дети летят с местом, то норма багажа будет такая же, как и у взрослого.

Коляску, люльку или автокресло можно взят с собой и бесплатно сдать в багаж на стойке регистрации или у трапа. В самолет устройство можно взять, если его размеры не превышают 65 х 40 х 20 см.

Также дети до 12 лет могут бесплатно сдать в багаж велосипед, самокат или беговел. Но такие средства передвижения должны быть обязательно упакованы в пленку или коробку. Поскольку компания не предлагает специальное меню для детей, то с собой она разрешает взять любое детское питание без ограничений по объемам и независимо от возраста ребенка.

Дети в возрасте от 5 до 12 лет могут путешествовать без взрослых под присмотром бортпроводника. Для этого нужно купить билет по взрослому тарифу и отдельно оплатить услугу сопровождения, которая обойдется в 3500 рублей, если полет по России. Если же ребенок летит за рубеж, то сопровождение будет стоить уже 60 евро.

Основные правила авиакомпании «Победа»

У данного перевозчика очень мало опций для семей, путешествующих с детьми. Главное, что нужно знать – детей до 12 лет не отсаживают от взрослых.

Стоимость детских билетов

Дети с местом летят по полному тарифу без скидок. Например, билет из Москвы в Сочи с ручной кладью на 14 декабря стоил 1299 рублей для любого пассажира с местом. Тариф с багажом весом до 10 кг – 2399 рублей.

Чтобы оформить билет на пассажира до 2 лет, нужно позвонить перевозчику в контакт-центр. Сделать это можно не позднее, чем за 4 часа до вылета, а звонок платный: минута разговора стоит от 55 до 60 рублей без учета НДС. Бесплатных способов нет.

Количество багажа

Если ребенок до 2 лет летит без места, то для него не предусмотрено ручной клади. Начиная с 2 лет у ребенка может быть с собой небольшая сумка размером 36 х 30 х 27 см. Для взрослых действует то же правило: оно является общим для перевоза ручной клади в «Победе».

По тарифу «Базовый» багаж оплачивается отдельно, и на сайте сделать это дешевле, чем в аэропорту. Детскую коляску можно сдать в багаж бесплатно при покупке билета по любому тарифу. Прогулочную коляску обычно сдают у трапа, но на стойке регистрации лучше уточнить, есть ли такая возможность на данном рейсе.

Питание и развлечения для детей

Поскольку специального детского меню в «Победе» нет, то его можно взять с собой в ручную кладь. Оно может быть любым, главное, чтобы помещалось в ручную кладь размером 36 х 30 х 27 см.

Если ребенок старше 2 лет, то можно провозить только жидкое детское питание, которое соответствует нормам безопасности – не более 100 мл в одной емкости. Развлечений для детей на борту «Победы» не предусмотрено – игрушки и мультики нужно брать с собой.

Бесплатная горячая линия 24/7

8 800 511-75-68

по всей России